Le e-commerce

                               Le Commerce c'est une activité consistant à fabriquer, transporter et vendre des biens ou des services d’un lieu à un autre dans le but de les échanger. Le commerce est donc présent  dans tous les secteurs d'activités c'est pourquoi les flux commerciaux sont multiples  et de natures différentes.

                              Afin d'illustrer, cette citation nous avons pris comme exemple les  flux logistique associés au  e-commerce: transaction par internet

1-L'Internaute navigue dans la boutique du marchand et choisit ses articles.

2- Le site du marchand lui transmet, en ligne, le bon de commande électronique

3- L'Internaute valide la commande  et saisit ses coordonnées, celles de sa    Carte Bancaire.
L'ensemble est chiffré, et routé automatiquement vers la plate-forme  de paiements

4- La plate-forme  vérifie les informations reçues, et se connecte à la banque pour le traitement du paiement.

5- La banque gère la demande d'autorisation via les circuits interbancaires et transmet la réponse à la plate-forme.

6-La réponse est stockée sur les bases de données de la plate-forme de paiements

7- La réponse est transmise à l'Internaute, en ligne avec la référence de la transaction

8-La réponse est communiquée au marchand, suivant des modalités convenues au préalable   (e-mail, fax…)

9- La banque traite ensuite le paiement, et l'introduit dans les circuits de compensation interbancaires

10- Après règlement par la banque de l'Internaute, le compte du commerçant est crédité

Préalables au développement du e-commerce:

Un climat de confiance entre les differents acteurs (certification)
Un système de logistique qui assure la livraison des objets aux adresses des clients (logistique dédié)
Paiement électronique dédié (plateforme nationale et passerelle à l'international)